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一人でカフェ経営!売上を上げる方法・アイデア!お客数を増やすには?
どうも!
名古屋新守山で「日本一人と人がつながるカフェ」”YuriCafe”を彼女と経営しながら(ここに毎日いるので遊びにきて!話そう!)、
名古屋栄で「日本一話せる友達ができるカフェバー」”旅カフェバー夢port”の経営をしている
現在、名古屋住みの25歳のふじいようすけです。
今回は、一人でカフェ経営をしている方必見!カフェを2店舗経営している僕が、
カフェの売上を上げる方法・アイデア!お客数を増やすには?というのを書きました。
(2018年12月31日更新)
カフェの売上を上げる方法・アイデア
カフェの新規客を増やすためにブログをやる。
先に言っておこう!めちゃブログ大事。
食べログやぐるなびなどもあるけど、あれってぶっちゃけ高いですよね。
1人で経営する規模で、月に2,3万って高いですよね。
そういった方は、ブログがオススメです。無料で始めれます。
月間で約200人ほどが、ブログできています。
やり方はこちらでぶっちゃけてます→https://fujiiyouske.com/2018/01/20/blog-access/
やり方をざっくりというと、「タイトルと本文に検索されたいワードをいれる」「ひたすら続ける」だけです。笑
僕は通算1500記事以上書いているので、とにかく、打席に立ちまくるのが大事です。(ちゃんと調査と仮説もしつつね)
新規客もリピーター客も増える、「youtube」をやる
これもじみーにいい感じ。これから5G通信も対応するようになっていったり、wifiも色んな所に導入されているので、動画を見る人や聞く人は増えていく。
そんな中で、youtubeはげきあつ!最近はグーグル検索で、「名古屋カフェ」みたいなのを検索すると、youtube動画が出てきたりするわけだ。
ついでに、飲食店×youtuberは数が少ないし、本気でやってる人もいないので、結構今は楽勝です。
「◯◯やってみた。」みたいなエンターテイメントで攻めて、リピーターや「なんか楽しそうやな」と思ってもらって、お客さんを呼ぶもよし。
「飲食店の売り上げup方法」みたいな動画を出して、飲食店に興味がある人もよし。
無料でノーリスクでできるので、やってみては?(大体みんなやらないし、やっても続かないけど)
youtubeのやり方は→https://fujiiyouske.com/2018/11/18/channel/
カフェの新規集客に大事!グーグルマップをやる
これも意外にきちんとやってない人が多いです。
これ結構抑えるだけで、月間2,30人は新規のお客さんが来ます。
大事なのは、「お店のタイトル」「画像の量と質」「そのマップを見て滞在したくなるような状態なのか?」です。
これも無料なので、誰でもやれます。これについての詳細は、後日このブログにアップしますね。
お客さんが安心してこれるように、リピーターになるように、「ホームページ」を更新
「ブログ→ホームページ」「youtube→ホームページ」「グーグルマップ→ホームページ」
ようは、ホームページってお店そのものみたいなんですよね。
なので、ホームページをどんだけ更新しているのか。(最新情報とか、来たくなるコンテンツ)が大事です。
ホームページで予め、来た際に楽しめる情報を入れておいて、満足度を高めていこう。
各種snsをやる。なんなら全部やろうぜ。
ライン、ツイッター、フェイスブック、インスタ、Tik Tok
なんでもいいけど、とりあえず、毎日更新します。笑
毎日ってのが大事!!ウザいって思う人もいるかもしれないけど、続けていると「あいつ頑張ってるな」ってなったり、ふとした瞬間に見てくれたりします。
とくに意外に穴が、ラインのタイムラインです。僕は8年前から毎日あげ続けていますが、結構人来ます。(もちろん友達だけですが)
1日店長制度をやる
1日店長制度とは、お客さんが、1日限定の店長をやること(場合によっては毎週、毎月1回)
これが意外に、お店を盛り上げる上で大事で、一日店長の人が新規を呼んでくれたり、1日店長やってくれた人が、お店にがっつり関わることで、より好きになってくれる。
なのでリピーターにもつながる。
1日店長とは何か→https://fujiiyouske.com/2018/12/03/ichinichitentyou/
1人と1人とsnsは交換する。時にダイレクトメッセージを
もちろん全員とsnsを交換するというよりは、「気に入った人」「また来て欲しい人」には、勇気を出して「よかったらインスタとかツイッターとかsns交換しませんか?」と聞いてみましょう。
「また次会った時にね」とか流されて傷つくこともあるけど、90%ぐらいの確率でokをもらえます。
そして、交換したらなるべく、ダイレクトメッセージで、またお店に誘うようにしよう。
もしくは、後日会ったり、遊ぶアポを取って信頼関係を築こう。
日本人は”待ち”の人が多いので、誘われ待ちが多い国だと思っています。
誘うと意外に来てくれる人がたくさんいます。攻めよう。短い命を使い果たそう。
来た人の誕生日を聞いて、誕生日会をやる
来てくれた人で、好きな人がいた場合は、誕生日会をお店で開こう。
その子の友達も来てくれるし、祝われた子もファンになってくれるし、開いた側も楽しい。笑
なので誕生日はヒアリングして、メモっておこう。
〇〇といったら〇〇になる
ココイチが盛り上がっているのは、カレーといえばココイチだから。
スタバを使うのは、時間を潰すなら、友達と話すならスタバ
みたいな、脳内検索順位が高いからであり、〇〇といったら〇〇になるというのが大事。
僕がついでに経営しているお店は「友達ができる場所といえば、旅バー」「話し相手ができる場所といえば、yuricafe」となっっているので、そういった悩みを抱えた人はみんな来る流れになっています。
期待を超えろ!サプライズ精神で
「おいしい」「よかった」じゃダメで、
ディズニーのように「すげー感動した!!また来たい」と思わせないといけなくて。
そうすれば、立地が悪すぎるはずのディズニーのように、爆発的に流行る。
そして、その感動は、相手の思っていた期待値を超えた時に生み出されます。
もっというと、相手の「こんなもんかなー」というのを超えた時に感動が生み出されます。
例えば、カフェのコップでもみんなは「普通にただのコップで出て来るだろう」と思っているわけだ。
だけど、そこで「自分のために手書きのメッセージや絵が描かれたコップ」が出て来ると、「えええ私のためにこんなに??」と感動になり、友達に勧めてくれたりするわけだ。
自分自身がインフルエンサーになるんだ。
そもそも1人でカフェを経営するなら、オーナー個人の影響力も大事です、
なので、リアルやsnsでインフルエンサーに巻き込まれて、上に引き上げてもらったり、
有益な情報を公開して、ガンガン影響力を増やしていこう。
1番大切なことは「攻める」ことです。
人間にしかできないことをやろう
良かれ悪かれ、「美味しいコーヒー」「速さ」とかはコンビニのコーヒー機械とかで叶えれちゃうわけだ。
そんな中で人間らしいこと、人間にしかできないことが流行るのではないかと思う。
それは、「会話」「思いやり」「繋がり」とか心の部分ではないかと思う。
ストーリーを大切に。失敗も成功も全て描こうよ
カフェのクオリティにイマイチ自信がないという方は、
そのクオリティが低い部分(弱い部分)も見せつつ、成長過程も見せていけるといい。
映画でも、いきなり、ヒロインが死んでも悲しくもなんともないけど、その間の過程もみて、感情移入するから、感動するわけなのです。
だから、いい部分もダメな部分も見せていこうよ。
結局は一人一人を大事にして行くことが大事なんだよ。
色々小手先のノウハウも書きましたが、結局来てくれた人や関わった人を1人1人大切にして、関わって行くことが大事です。
結局そういう積み重ねが、未来に繋がるし、その思考で生きていると、必然とやることが見えて来ます。
ということで、最後まで見てくれてありがとうございます。
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